BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC MÓNG CÁI: ĐẨY MẠNH QUÁN TRIỆT NGHỊ QUYẾT CỦA ĐẢNG VÀ NÂNG CAO VĂN HÓA GIAO TIẾP, ỨNG XỬ

Thực hiện chương trình công tác trọng tâm, vừa qua, Bệnh viện Đa khoa Khu vực Móng Cái đã liên tiếp tổ chức hai hội nghị quan trọng: Hội nghị học tập, quán triệt các Nghị quyết của Trung ương, Tỉnh ủy và Hội nghị tập huấn văn hóa giao tiếp, ứng xử cho cán bộ, nhân viên. Các hội nghị được kết nối trực tiếp và trực tuyến tới cả 03 cơ sở của Bệnh viện, thể hiện quyết tâm toàn diện trong cả công tác chính trị lẫn nâng cao chất lượng chuyên môn.

Hội nghị học tập, quán triệt, tuyên truyền và triển khai thực hiện các nghị quyết quan trọng của Bộ Chính trị và Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Ninh - Đưa Nghị quyết của Đảng vào thực tiễn hoạt động y tế

Tại Hội nghị học tập, quán triệt, tuyên truyền và triển khai thực hiện các nghị quyết quan trọng của Bộ Chính trị và Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Ninh, đồng chí Đoàn Ngọc Thủy - Bí thư Đảng ủy Bệnh viện đã thay mặt Ban Chấp hành Đảng bộ trực tiếp báo cáo các nội dung cốt lõi tới toàn thể chi ủy viên của các chi bộ trực thuộc.

Bí thư Đoàn Ngọc Thuỷ thay mặt BCH Đảng bộ báo cáo các nội dung cốt lõi của các Nghị quyết

Nghị quyết số 79-NQ/TW ngày 06/01/2026 của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế nhà nước, Nghị quyết số 80-NQ/TW về phát triển văn hóa Việt Nam, cùng với Chương trình hành động số 12-CTr/TU ngày 13/02/2026 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Ninh. Đây là những văn kiện chiến lược, định hướng lại tư duy về vai trò dẫn dắt của kinh tế nhà nước; đồng thời định vị tầm vóc văn hóa quốc gia, phát huy sức mạnh mềm trong kỷ nguyên mới.

Quang cảnh Hội nghị tại 03 điểm cầu - Học viên là các chi uỷ viên

các chi bộ trực thuộc

Thông qua hội nghị này, Đảng ủy Bệnh viện Đa khoa khu vực Móng Cái một lần nữa khẳng định vai trò lãnh đạo xuyên suốt. Việc quán triệt nghị quyết được yêu cầu không chỉ dừng ở nhận thức mà phải chuyển hóa thành hành động cụ thể, gắn chặt với nhiệm vụ trọng tâm là chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân.

Nâng cao kỹ năng giao tiếp - Chìa khóa nâng tầm chất lượng dịch vụ

Song song với công tác giáo dục chính trị, Bệnh viện cũng đặc biệt chú trọng đến văn hóa công sở thông qua Hội nghị tập huấn văn hóa giao tiếp, ứng xử dành cho toàn thể cán bộ, viên chức và người lao động (CBVC, NLĐ).

Ban Giám đốc Bệnh viện xác định rõ: Để đổi mới và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, bên cạnh trình độ chuyên môn và trang thiết bị hiện đại, kỹ năng giao tiếp chính là yếu tố then chốt quyết định sự hài lòng của người bệnh.

Điểm cầu - Bệnh viện đa khoa Móng Cái cơ sở chính

Điểm cầu - Bệnh viện đa khoa Móng Cái cơ sở 2

Trong môi trường y tế, người bệnh luôn mang trong mình tâm lý vô cùng nhạy cảm, lo lắng và phải chịu đựng những cơn đau thể xác. Vì vậy, giao tiếp chưa bao giờ chỉ đơn thuần là việc trao đổi thông tin máy móc giữa thầy thuốc và bệnh nhân. Đó là một quá trình tương tác tinh tế, là sự trao đổi cả về cảm xúc và thái độ.

Thực tế công tác khám chữa bệnh cho thấy, cách lựa chọn hành vi, sự thấu cảm từ phía cán bộ y tế có tác động trực tiếp đến tâm lý người bệnh. Khi người bệnh cảm nhận được sự lắng nghe và lòng tôn trọng, rào cản âu lo được gỡ bỏ, họ sẽ yên tâm và hợp tác hơn. Một lời nói ân cần, một ánh mắt động viên hay thái độ chuẩn mực lúc này đóng vai trò như một liệu pháp tinh thần quý giá, góp phần cải thiện rõ rệt hiệu quả điều trị.

Đ/c Đoàn Ngọc Thuỷ - Giám đốc Bệnh viện tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử cho toàn thể cán bộ, nhân viên, NLĐ.

Quang cảnh hôi nghị tập huấn tại 03 điểm cầu

Nhận thức sâu sắc vấn đề này, Bệnh viện Đa khoa Khu vực Móng Cái đã và đang triển khai đồng bộ các giải pháp: tăng cường đào tạo kỹ năng; chuẩn hóa quy trình tiếp đón; xây dựng môi trường làm việc thân thiện; đồng thời gắn kết quả đánh giá thái độ phục vụ với tiêu chí thi đua. Đây cũng là bước cụ thể hóa các chỉ đạo của Bộ Y tế về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế.

Thành công của hai hội nghị không chỉ bồi đắp tư tưởng chính trị vững vàng mà còn trang bị kỹ năng mềm thiết yếu cho đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế. Qua đó, Bệnh viện Đa khoa Khu vực Móng Cái tiếp tục khẳng định hướng đi đúng đắn: Phát triển toàn diện cả về "tâm" và "tầm", hướng tới hình ảnh một cơ sở y tế chuyên nghiệp, tận tâm, luôn lấy người bệnh làm trung tâm.