PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG

PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG

"Chuẩn hóa quản lý – Nâng tầm chăm sóc"

I. GIỚI THIỆU CHUNG

Lịch sử hình thành:

Phòng Điều dưỡng trực thuộc Bệnh viện Đa khoa khu vực Móng Cái, được kiện toàn theo Quyết định số 3896/QĐ-UBND ngày 15 tháng 10 năm 2025 của UBND tỉnh Quảng Ninh về việc thành lập Bệnh viện Đa khoa Móng Cái trực thuộc Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh

- Vị trí: Tầng 5, Tòa A , thuộc Cơ sở 2.

II. CƠ CẤU TỔ CHỨC & ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ

- Ban Lãnh đạo:

Trưởng phòng: Cử nhân Điều dưỡng, Phạm Mai Loan

Phó Trưởng phòng:- Cử nhân Điều dưỡng, Trương Thị Thục

Phó Trưởng phòng - Cử nhân Điều dưỡng, Đặng Thành Dũng

- Quy mô nhân sự:

- Tổng số: 10 cán bộ, viên chức, người lao động. Trong đó bao gồm:

+ 10 Điều dưỡng Đại học, 4 Điều dưỡng cao đẳng, 1 Hộ sinh cao đẳng

- Đặc điểm nổi bật của đội ngũ: Đội ngũ cán bộ Phòng Điều dưỡng là những hạt nhân nòng cốt, hội tụ đầy đủ các yếu tố:

- Năng lực Quản trị: Cán bộ được đào tạo chuyên sâu về quản lý điều dưỡng, có tư duy hệ thống và khả năng điều phối nhân lực linh hoạt, khoa học.

- Chuẩn mực & Gương mẫu: Luôn đi đầu trong việc thực hiện quy tắc ứng xử, đổi mới phong cách thái độ phục vụ, là tấm gương về y đức và tác phong chuyên nghiệp cho mạng lưới điều dưỡng toàn viện.

- Giàu kinh nghiệm lâm sàng: Hội tụ những điều dưỡng/kỹ thuật viên ưu tú, có bề dày kinh nghiệm trực tiếp chăm sóc bệnh nhân, từ đó thấu hiểu thực tiễn để xây dựng các quy trình kỹ thuật sát với thực tế điều trị.

- Tinh thần Đổi mới: Chủ động tiếp cận công nghệ thông tin, ứng dụng chuyển đổi số vào quản lý bệnh án và giám sát chất lượng, đảm bảo tính chính xác và an toàn tuyệt đối cho người bệnh

III. CHỨC NĂNG & NHIỆM VỤ CHÍNH

Phòng Điều dưỡng có chức năng tham mưu giúp Ban Giám đốc Bệnh viện xây dựng chương trình công tác, kế hoạch hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ của công tác Điều dưỡng trong Bệnh viện theo Thông tư 31/2021/TT-BYT ngày 28/12/2021 của Bộ trưởng Bộ Y tế Quy định hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện.

Tham mưu Ban Giám đốc xây dựng Đề án, kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện về các tiêu chí liên quan đến công tác điều dưỡng theo Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng của Bộ Y tế. Tổ chức chỉ đạo, triển khai thực hiện và theo dõi, giám sát, tổng kết hoạt động cải tiến chất lượng đã tham mưu.

NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch hoạt động, hướng dẫn, quy định, quy trình chuyên môn ký thuật và các văn bản liên quan đến hoạt động Điều dưỡng:

a) Chủ trì xây dựng tổ chức thực hiện kế hoạch hoạt động Điều dưỡng, quy định, quy trình chuyên môn kỹ thuật, các văn bản liên quan đến hoạt động điều dưỡng của bệnh viện;

b) Xây dựng các mô hình chăm sóc theo quy định phù hợp với nguồn lực và cơ cấu của bệnh viện.

2. Quản lý điều hành chuyên môn:

a) Tổ chức thực hiện và kiểm tra, giám sát thực hiện các hoạt động điều dưỡng quy định tại thông tư này;

b) Định kỳ sơ kết, tổng kết, báo cáo kết quả thực hiện các hoạt động điều dưỡng theo quy định.

3. Quản lý về nhân sự:

a) Phối hợp với các khoa, phòng liên quan xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đề xuất tuyển dụng, bố trí, điều động điều dưỡng, nữ hộ sinh, kỹ thuật y, hộ lý trợ giúp chăm sóc của bệnh viện:

b) Xây dựng mô tả công việc cho các thành viên của phòng Điều dưỡng và Điều dưỡng trưởng các khoa.

c) Tham gia xây dựng đánh tiêu chí đánh giá và chịu trách nhiệm đánh giá năng lực Điều dưỡng định kỳ hàng năm và trước khi tuyển dụng;

d) Tham gia đề xuất bổ nhiệm và miễn nhiệm các vị trí Điều dưỡng trưởng khoa, hộ sinh trưởng khoa và kỹ thuật y trưởng khoa;

đ) Tham gia đề xuất khen thưởng, kỷ luật các cá nhân, tập thể điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y, hộ lý trợ giúp chăm sóc có thành tích hoạch vi phạm theo quy định.

4. Đào tạo nghiên cứu khoa học:

a) Nghiên cứu, khỏa sát phát hiện các nội dung cần cải thiện trong quản lý và tổ chức thực hiện các hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện;

b) Đề xuất tham gia học tập nâng cao trình độ chuyên môn, thi hạng của Điều dưỡng, Hộ sinh, Kỹ thuật y theo quy định;

5. Tham gia đề xuất mua sắm trang thiết bị, phương tiện, vật tư, thuốc, hóa chất liên quan đến hoạt động điều dưỡng, giám sát chất lượng và kiểm tra việc sử dụng, bảo quản theo quy định.

6. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được giám đốc bệnh viện phân công.

IV. TRANG THIẾT BỊ & KỸ THUẬT MŨI NHỌN

Họp hội đồng người bệnh tại Bệnh viện

Hội thi tay nghề cấp Bệnh viện

Tổ chức cập nhập kiến thức chuyên môn cho đội ngũ ĐDV, HS, KTV

- Hệ thống công cụ quản lý hiện đại:

+ Ứng dụng Phần mềm quản lý điều dưỡng và hệ thống báo cáo sự cố y khoa trực tuyến, giúp số hóa 100% quy trình giám sát.

+ Hệ thống máy tính kết nối mạng nội bộ phục vụ vận hành Bệnh án điện tử (EMR) và quản lý nhân lực điều dưỡng toàn viện.

- Hoạt động chuyên môn mũi nhọn:

+ Quản lý chất lượng chăm sóc: Triển khai bộ bảng kiểm (Checklist) điện tử giúp chuẩn hóa 100% các quy trình kỹ thuật điều dưỡng từ cơ bản đến chuyên sâu.

+ Mô hình Chăm sóc toàn diện: Trực tiếp điều phối và xây dựng kế hoạch chăm sóc cá thể hóa cho các ca bệnh nặng, phức tạp tại các khoa Hồi sức tích cực, Phẫu thuật gây mê.

+ Đổi mới phong cách phục vụ: Duy trì hiệu quả mô hình "Tiếp đón niềm nở, hướng dẫn tận tình", lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo đánh giá năng lực của mỗi điều dưỡng viên.

V. THÀNH TÍCH NỔI BẬT

- Dấu ấn trong quản lý & phục vụ:

+ Xây dựng và chuẩn hóa thành công bộ 145 quy trình kỹ thuật điều dưỡng áp dụng thống nhất trong toàn bệnh viện, giúp giảm thiểu tối đa các sự cố y khoa.

+ Duy trì chỉ số hài lòng của người bệnh đối với phong cách phục vụ của đội ngũ điều dưỡng luôn đạt trên 95%.

Tổ chức thành công các hội thi quy mô như: "Điều dưỡng viên giỏi - Thanh lịch", "Hội thi tay nghề cấp bệnh viện" hàng năm, tạo luồng sinh khí thi đua sôi nổi trong đội ngũ.

- Chuyển đổi số & Cải tiến:

+ Tiên phong triển khai Số hóa hồ sơ điều dưỡng và ghi chép phiếu chăm sóc trên hệ thống Bệnh án điện tử (EMR), giúp tiết kiệm 30% thời gian hành chính để điều dưỡng tập trung chăm sóc người bệnh.

+ Triển khai hiệu quả hệ thống Báo cáo sự cố y khoa tự nguyện, xây dựng văn hóa an toàn người bệnh một cách minh bạch, khách quan.

- Danh hiệu thi đua:

+ Nhiều năm liên tục đạt danh hiệu "Tập thể lao động tiên tiến".

+ Năm 2023, 2024: Giấy khen của Sở Y tế Quảng Ninh “Đạt nhiều thành tích trong công tác và phong trào thi đua”

VI. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

- Trong giai đoạn tới, Phòng Điều dưỡng xác định mục tiêu trọng tâm là xây dựng đội ngũ Điều dưỡng - Hộ sinh - Kỹ thuật viên "Giỏi chuyên môn, chuẩn đạo đức, tinh thông kỹ năng giao tiếp". Cụ thể:

+ Chuyên khoa hóa điều dưỡng: Đẩy mạnh đào tạo chuyên sâu theo từng lĩnh vực (Điều dưỡng Hồi sức cấp cứu, Điều dưỡng Ngoại khoa, Điều dưỡng Nhi khoa...) để đáp ứng yêu cầu phát triển các kỹ thuật mũi nhọn của Bệnh viện.

+ Chuyển đổi số toàn diện: Hoàn thiện hệ thống quản lý điều dưỡng thông minh, tiến tới loại bỏ hoàn toàn hồ sơ giấy trong ghi chép chăm sóc và theo dõi người bệnh thông qua phần mềm quản lý tập trung.

+ Nâng tầm trải nghiệm người bệnh: Phát triển mô hình "Chăm sóc người bệnh là người thân", không chỉ điều trị bệnh lý mà còn hỗ trợ tâm lý, đảm bảo người bệnh được chăm sóc trong môi trường y tế nhân văn và an toàn nhất.

+ Hội nhập và Nghiên cứu: Tăng cường các đề tài nghiên cứu khoa học về quản lý điều dưỡng và cải tiến quy trình kỹ thuật, phấn đấu đưa công tác điều dưỡng của Bệnh viện Đa khoa khu vực Móng Cái đạt chuẩn chất lượng quốc gia.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Phòng: Điều Dưỡng
Địa điểm: Tầng 5, Tòa nhà A, Cơ sở 2 - Đường Trần Quốc Toản
Điện thoại hỗ trợ/Hotline Khoa: 098 9855468
Thời gian làm việc: Giờ hành chính (Trực lãnh đạo/Hỗ trợ chuyên môn 24/7).