TRUNG TÂM Y TẾ TP MÓNG CÁI: BỒI DƯỠNG VĂN HOÁ GIAO TIẾP ỨNG XỬ CHO CÁN BỘ Y TẾ

Thực hiện chủ đề công tác năm 2025 về “Bứt phá chuyên môn y tế, văn hoá công vụ, tạo đà cho nhiệm kỳ mới” và nhằm thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ và nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, tư vấn của nhân viên y tế, trong 2 ngày 14 và 15/3/2025, Trung tâm Y tế thành phố Móng Cái tổ chức lớp bồi dưỡng văn hoá giao tiếp ứng xử cho toàn bộ cán bộ, viên chức, lao động và các lực lượng cung cấp dịch vụ (bảo vệ, vệ sinh) tại Trung tâm. Lớp tập huấn được tổ chức tại Hội trường trung tâm và kết nối trực tuyến đến 16/16 trạm y tế xã, phường trực thuộc.

 Lớp bồi dưỡng đã được Ts. Vũ Hữu Kiên, giảng viên cao cấp tổ chức lao động Quốc tế - ILO trực tiếp giảng dạy, chia sẻ về kỹ năng giao tiếp, tầm quan trọng và ý nghĩa của văn hoá ứng xử trong ngành y, văn hoá ứng xử nơi làm việc. Từ cách giao tiếp, ứng xử qua lời nói, cử chỉ, nét mặt, nhận diện, ứng xử phù hợp từng đối tượng, hoàn cảnh, đến kỹ năng quản lý cảm xúc, căng thẳng và rèn luyện tư duy tích cực,… Bên cạnh đó , giảng viên còn phân tích cho các học viên về mục tiêu, sứ mệnh và ý nghĩa công việc, hạnh phúc của bản thân khi mang trọng trách chăm sóc sức khỏe cho nhân dân.

Ts. Vũ Hữu Kiên, giảng viên cao cấp tổ chức lao động Quốc tế - ILO trực tiếp giảng dạy, chia sẻ tại Trung tâm Y tế thành phố Móng Cái

Qua lớp bồi dưỡng giảng viên đã chia sẻ những kiến thức hữu ích, thiết thực, sâu sắc và đậm chất y học, mang đến cho học viên những góc nhìn mới, khoa học hơn, tinh tế hơn trong giao tiếp, ứng xử trong môi trường bệnh viện.

Quang cảnh lớp bồi dưỡng

Tham gia lớp bồi dưỡng, các học viên từ lãnh đạo, quản lý đơn vị đến các bác sĩ, diều dưỡng, kỹ thuật viên, đội ngũ bảo vệ, vệ sinh…đều cảm thấy vô cùng hứng thú và rút ra cho mình những bài học, kinh nghiệm quý giá, từ đó áp dụng vào thực tế công việc và cuộc sống hàng ngày, xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ, nhân viên Trung tâm y tế thành phố Móng Cái.